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viernes, 18 de junio de 2010

ESTRATEGIA DEL OPERADOR LOGÍSTICO ANTE SUS CUENTAS CLAVES



Uno de los recursos más importantes de una organización son las personas, los recursos humanos, la forma en que estén organizados es crucial y determinante para la eficacia de la estrategia. La gestión de cuentas claves (Key Account Management) es una estructura organizativa dentro de la implantación de la gestión de la estrategia que da respuesta a los proyectos Logísticos de subcontratación estratégica.


Las cuentas claves son las que influyen de forma determinante en el diseño de la estrategia del Operador Logístico y como tal generan una estructura liderada por el Key Account Manager, Gerente de la cuenta clave o Director de Actividad que reporta directamente a la Dirección General, posee una visión global y es el responsable de transmitir la estrategia diseñada e implantarla. La cuenta clave influye en la estrategia del Operador Logístico. Estas son algunas de las estrategias que podrían modificar:


• Especialización


• Innovación tecnológica


• Cobertura geográfica


• Volumen


• Dimensión y subcontratación




Por: Juan Carlos Santos Cougil


Fuente: Revista Stock